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       继续强化客户服务能力，世博合作成果丰硕。作为中国2010年上海世博会商业银行全球合作伙伴，交通银行精心组织、周密部署，以现场运营、IT服务、安全保障为三条主线，在资源投入、系统保障、业务运行、应急处理等各方面积极协调，不断强化客户服务能力，全力为世博组织者、参展者和商户提供全方位、高质量、高效率的金融服务。实现客户意见分类管理，加强服务引导，强化反应机制，通过提供专属团队、策划专属方案、建立绿色通道，保障各项金融服务需求。同时继续积极参与世博门票销售和特许品销售，截至报告期末，交通银行代理销售世博门票730万张，代理销售世博主题贵金属产品总额人民币10.49亿元。

       在新闻发布会上，交通银行负责人表示，展望2010年下半年，我国经济将保持向好态势，但管理通胀预期、保持经济平稳较快发展、调整经济结构和转变经济发展方式的任务仍十分艰巨，商业银行经营管理将面临许多新的压力和挑战。交通银行将坚定不移推进“两化一行”战略，坚持“稳健发展、优化结构、严控风险、提升效益”方针，落实国家宏观调控政策，保持信贷合理增长和有效投放；加强客户分层拓展和维护，努力提高市场占比；持续推进国际化、综合化发展，加快打造财富管理竞争优势和品牌形象；扎实推进“管理提升年”活动，增强可持续发展能力；进一步优化风险管理组织体系，提升风险管理和风险化解能力,完善集团风险预警机制。

 

 

 

 
 

(责任编辑：李冰天)